FAQ

❓ FAQ - Foire Aux Questions

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et parfois d'autres méthodes selon votre pays (Apple Pay, Google Pay, etc.).

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 2 et 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera communiqué après l’expédition.

3. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner le produit, sous certaines conditions. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

5. Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons un système de cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles et bancaires. Votre sécurité est notre priorité.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications sont possibles tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact ou par email.

7. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact en cliquant ici